När kylskåpet inte kyler

Vad ska du göra först när kylskåpet blir varmt?

Skriv upp den uppmätta temperaturen och när du upptäckte problemet. Ordna annan fungerande kylförvaring för känsliga varor medan felet utreds. Öppna inte dörren upprepade gånger bara för att känna efter.

Matens säkerhet går inte att bedöma från ett larm eller en enda temperaturavläsning. Ta hänsyn till vilken mat det gäller, temperaturen och tiden. Följ Livsmedelsverkets råd för den aktuella maten; denna guide ger ingen generell gräns för hur länge all kylmat klarar sig.

Underlag: Livsmedelsverket – förvara maten rätt

Är apparaten strömlös eller är den igång men för varm?

Notera skillnaden. Är både lampa och display släckta, eller lyser displayen medan temperaturen stiger? Finns en felkod eller en symbol? Beskriv observationen utan att själv dra slutsatsen att kompressorn är trasig.

Electrolux lyfter strömförsörjning, avstängd apparat och reglage som kontroller vid en kyl eller frys som inte startar. Kontrollera det som din manual tillåter och som går att komma åt säkert. Försök inte undersöka fasta elanslutningar eller öppna paneler.

Underlag: Electrolux – kyl eller frys fungerar inte

Vilka enkla kontroller kan du göra utan att reparera?

Läs modellens felsökningsavsnitt och kontrollera vald temperatur och eventuella driftlägen. Se att mat, lådor och förpackningar inte hindrar dörren från att stänga eller blockerar avsedda luftöppningar.

Om apparaten nyligen installerats eller flyttats, läs dess instruktion för återstart. Använd inte en generell väntetid som ersättning för modellens anvisning. Bedöm funktionen med temperaturmätning efter den uppföljning manualen anger.

• Anteckna inställningen innan du ändrar den.
• Fotografera en felkod innan den återställs.
• Skilj på uppmätt temperatur och värdet som displayen visar.
• Håll felsökningen till åtkomliga kontroller som tillverkaren beskriver.

Underlag: Electrolux – kyl eller frys fungerar inte · Electrolux – hitta manualen för din modell

När ska du avbryta och kontakta service?

Sluta använda apparaten om du misstänker att den är osäker, exempelvis vid skadad kabel eller bränd lukt. Elsäkerhetsverket anger att en produkt med upptäckt skaderisk inte ska fortsätta användas. Följ tillverkarens råd för säker hantering.

Även utan ett synligt säkerhetsfel behöver återkommande temperaturproblem bedömas när de tillåtna kontrollerna inte hjälper. Att tysta ett larm eller ändra inställningen gång på gång visar inte att förvaringen fungerar.

Underlag: Elsäkerhetsverket – när en produkt har brister

Vad behöver supporten för att bedöma felet?

Samla hela modellbeteckningen och serviceidentiteten, till exempel PNC eller E-nummer, samt felkod, uppmätt temperatur och din korta händelsebeskrivning. Berätta om kyl och frys påverkas samtidigt och om apparaten nyligen flyttats.

Be om bedömning av reparationsmöjlighet och vad en felsökning omfattar. En viss ålder eller ett missljud är inte ensamt bevis för att nyköp lönar sig. Om ett byte blir aktuellt kan du därefter kontrollera mått, leverans och återvinning.

Vanliga frågor

Fortsätt med rätt fråga